Termos e Condições de Pagamento – Cavalier
A Cavalier disponibiliza diferentes formas de pagamento para proporcionar uma experiência de compra prática, segura e transparente. Este documento estabelece os métodos de pagamento aceitos, prazos de confirmação, condições aplicáveis e demais informações relacionadas à finalização dos pedidos realizados em lojacavalier.com.br.
Ao concluir uma compra em nosso site, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda com os presentes Termos e Condições de Pagamento.
1. Meios de Pagamento Disponíveis
1.1. Boleto Bancário
- O pagamento por boleto bancário é realizado à vista.
- Após a seleção dessa modalidade, será emitido um boleto com a respectiva data de vencimento.
- A compensação bancária poderá ocorrer em até 2 dias úteis após o pagamento.
- O pedido será encaminhado para separação e envio somente após a confirmação da compensação.
- Boletos não quitados até a data de vencimento serão automaticamente cancelados, ocasionando o cancelamento do pedido.
1.2. Pix
- Os pagamentos via Pix são realizados por meio de QR Code disponibilizado durante a finalização da compra.
- O QR Code permanece válido por até 15 minutos.
- Após a confirmação do pagamento, o sistema atualiza automaticamente o status do pedido.
- Se o pagamento não for concluído dentro do prazo de validade do QR Code, o pedido será cancelado automaticamente.
1.3. Cartão de Crédito
- As compras poderão ser parceladas em até 12 (doze) vezes, conforme as condições e taxas apresentadas no momento da finalização do pedido.
- Os pagamentos são processados por gateway de pagamento seguro, responsável pela análise e autorização da transação em tempo real.
- Em situações específicas, a compra poderá passar por análise manual, cujo prazo poderá ser de até 24 horas.
- As informações financeiras são protegidas por sistemas de criptografia e não ficam armazenadas nos servidores da Cavalier.
- As transações poderão ser submetidas a mecanismos de prevenção à fraude para garantir maior segurança aos clientes.
2. Segurança e Privacidade dos Dados de Pagamento
A Cavalier adota elevados padrões de segurança para proteger todas as operações financeiras realizadas em seu site.
- Proteção das Informações: os dados do cartão de crédito são processados diretamente pelo gateway de pagamento, não sendo armazenados pela Cavalier.
- Prevenção a Fraudes: poderão ser realizadas verificações adicionais sempre que houver indícios de inconsistências ou atividades suspeitas, podendo ser solicitadas informações complementares para validação da compra.
3. Cancelamento de Pedidos
- Cancelamento Automático: pedidos com pagamentos não confirmados dentro do prazo previsto para boleto bancário ou Pix serão cancelados automaticamente.
- Cancelamento por Solicitação do Cliente: caso o pedido ainda não tenha sido enviado, o cliente poderá solicitar seu cancelamento entrando em contato com nossa Central de Atendimento.
- Após o despacho da mercadoria, o cancelamento não será mais possível, aplicando-se as regras previstas na Política de Reembolso e na Política de Trocas e Devoluções.
4. Procedimentos em Caso de Falhas no Pagamento
Se forem identificadas falhas durante o processamento do pagamento, como inconsistências cadastrais, problemas de comunicação entre sistemas ou suspeitas de fraude, o pedido poderá permanecer temporariamente em análise.
Nessas situações, a equipe da Cavalier poderá entrar em contato com o cliente para solicitar informações adicionais, confirmar dados ou orientar sobre os procedimentos necessários para conclusão da compra.
5. Atendimento e Contato
Para esclarecimentos relacionados aos pagamentos, cancelamentos ou qualquer assunto tratado nesta Política, utilize nossos canais oficiais de atendimento:
- E-mail: contato@lojacavalier.com.br
- Telefone: (19) 99586-9540
- CNPJ: 63.252.483/0001-31
- Razão Social: 63.252.483 Joao Vitor Lessa dos Santos
- Endereço: Rua Pamplona, 500, Jd. Bertoni - Americana/SP
- Site: lojacavalier.com.br
A Cavalier reafirma seu compromisso em oferecer um ambiente de pagamento seguro, transparente e confiável, adotando práticas que garantam a proteção das informações financeiras e uma experiência de compra eficiente em todas as etapas do processo.